{"id":1364,"date":"2022-03-26T20:00:32","date_gmt":"2022-03-26T19:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/expertosenetica.com\/?p=1364"},"modified":"2022-03-26T20:00:32","modified_gmt":"2022-03-26T19:00:32","slug":"llamar-al-paciente-por-su-nombre-y-otros-gestos-que-mejoran-su-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertosenetica.com\/index.php\/2022\/03\/26\/llamar-al-paciente-por-su-nombre-y-otros-gestos-que-mejoran-su-salud\/","title":{"rendered":"Llamar al paciente por su nombre y otros gestos que mejoran su salud"},"content":{"rendered":"\n

(Ref TheConversarion.com<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Llamar al paciente por su nombre\u2026. \u00bfHumanizar cura? La respuesta breve es no. Humanizar la manera en la que se trata a los pacientes en un hospital no cura y, ni mucho menos, salva vidas. Pero\u00a0s\u00ed se convierte en una pieza fundamental para mejorar la percepci\u00f3n, el estado de \u00e1nimo e incluso el deseo de involucrarse en el seguimiento del tratamiento o acciones prescritas para la recuperaci\u00f3n de la persona<\/em>. Por lo tanto, no es un tema balad\u00ed. Influye en la salud. Incluso el dolor es percibido de diferente manera cuando nos sentimos bien tratados.<\/p>\n\n\n\n

Llamar al paciente por su nombre<\/h2>\n\n\n\n

El paciente o la paciente puede llegar a entender que no le cures pero nunca que no le cuides. Y es ah\u00ed donde radica la esencia de la humanizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n sanitaria. Esa persona podr\u00e1 comprender que la ciencia o su cuerpo no d\u00e9 m\u00e1s de s\u00ed; que con los medios disponibles no seamos capaces de ofrecer la soluci\u00f3n ansiada. Pero jam\u00e1s que no nos preocupemos por ella. Que no sepamos mirarle a los ojos y tratarle como lo que es: una persona que merece respeto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 deshumanizada la atenci\u00f3n sanitaria hoy en d\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de la voluntad personal de los grandes profesionales que habitan en nuestros hospitales, existen factores que dificultan que la atenci\u00f3n sanitaria que ofrecemos sea m\u00e1s humana. Entre ellos, figuran la escasez de tiempo, la falta de recursos personales y f\u00edsicos, la tecnificaci\u00f3n de la medicina (que nos ha llevado a estar m\u00e1s pendientes de las m\u00e1quinas y de los resultados de una prueba que de las personas), el propio dise\u00f1o de las instalaciones m\u00e9dicas y el s\u00edndrome de estar quemado que afecta a una plantilla cada vez m\u00e1s mermada y agotada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A todo ello, debemos a\u00f1adir el efecto devastador de la pandemia de covid-19, que se ha llevado por delante parte de lo avanzado en este terreno. La pandemia nos tap\u00f3 el rostro a los profesionales de la salud, nos despoj\u00f3 de apariencia humana con los EPIs, nos impuso incorporar m\u00e1s procesos de protecci\u00f3n en cada acci\u00f3n que desarroll\u00e1bamos y nos rob\u00f3 tiempo. Se llev\u00f3 por delante a muchas personas mayores de una generaci\u00f3n admirable que, en la primera ola, murieron solos\u2026 Desolador. La pandemia ha demostrado que no est\u00e1bamos preparados para algo as\u00ed y que debemos humanizar, de nuevo, ese trato ech\u00e1ndole imaginaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en todo ese marem\u00e1gnum de obst\u00e1culos, como siempre, aparecen las personas con sensibilidad. Y es digno de destacar c\u00f3mo profesionales del \u00e1mbito sanitario, desde m\u00e9dicos, enfermeros, auxiliares, personal de limpieza y otras labores han demostrado su capacidad de empatizar en mil y una ocasiones. Lo han hecho ofreciendo, por ejemplo, su tel\u00e9fono personal para que una persona, consciente de que se mor\u00eda, pudiera despedirse de su hijo. Sentido com\u00fan, podr\u00edamos decir, pero un sentido que se ha topado en los \u00faltimos tiempos con demasiadas barreras.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Detalles que marcan la diferencia en el cuidado de pacientes<\/h2>\n\n\n\n

Un gesto. Una mirada. Un silencio. Mejorar el trato en un centro sanitario se resume en muchas ocasiones simplemente en prestar atenci\u00f3n, saber que al otro lado hay una persona y analizar lo que hacemos para mejorarlo.<\/p>\n\n\n\n

Veamos un ejemplo. Un estudio desarrollado en la UCI del Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla<\/a> revel\u00f3 que el 60 % de sus pacientes refirieron dificultad a la hora de dormir adecuadamente derivada de la toma de constantes nocturnas realizada por el personal sanitario.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, el estudio Percepci\u00f3n del sue\u00f1o de los pacientes en una Unidad de Cuidados Intensivos<\/a>, realizado en Cl\u00ednica Universidad de Navarra, se\u00f1ala que los ruidos, los monitores y la ronda de constantes fueron factores determinantes en la calidad del sue\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Investigaciones como estas nos ayudan a sacar conclusiones. Por supuesto que debemos estar pendientes de los pacientes y verificar sus constantes, pero tenemos que personalizar la atenci\u00f3n, ver qui\u00e9n necesita realmente que supervisemos su estado cada hora y a qui\u00e9n podemos desearle buenas noches y dejarle descansar hasta la ma\u00f1ana siguiente. No podemos caer en hechos tan llamativos como despertar a un paciente para darle la pastilla de dormir, algo que ocurre en nuestros hospitales.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, gracias a la sensibilidad de los profesionales sanitarios y, en especial, de profesionales de la enfermer\u00eda, ya se llevan a cabo mejoras tan sencillas y decisivas como agrupar y minimizar las actuaciones, eliminar el ruido de los tel\u00e9fonos por la noche y sustituirlo por luces, hablar en un tono bajo, sustituir carros ruidosos por otros m\u00e1s silenciosos, etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s se puede hacer para humanizar la atenci\u00f3n sanitaria?<\/h2>\n\n\n\n

La leyenda cuenta que un m\u00e9dico sabio dijo \u201cLa mejor medicina es amor y cuidados\u201d. Alguien le pregunt\u00f3: \u00bfy si no funciona? \u00c9l sonri\u00f3 y contest\u00f3 \u201cAumenta la dosis\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aument\u00e9mosla entonces. Son muchas las posibilidades a nuestro alcance, pero resumamos algunas de las acciones m\u00e1s rese\u00f1ables:<\/p>\n\n\n\n

  • Identifiqu\u00e9monos y procuremos llamar al paciente por su nombre: que en ning\u00fan momento tenga la sensaci\u00f3n de que es el 23 A o el de la colecistitis.<\/li>
  • Transmit\u00e1mosle la informaci\u00f3n de manera clara, cercana y comprensible, tanto al paciente como a sus acompa\u00f1antes. Aprendamos a dar malas noticias.<\/li>
  • Permitamos que sea due\u00f1o de sus decisiones y abandonemos ese paternalismo que ha existido en generaciones pasadas en la atenci\u00f3n sanitaria en el que rara vez era el paciente quien decid\u00eda.<\/li>
  • Respetemos la dignidad de la persona, su intimidad y su autonom\u00eda.<\/li>
  • Promovamos un entorno tranquilo y confortable en las habitaciones y zonas comunes. Adecuemos nuestros centros.<\/li>
  • Apoyemos emocionalmente en el duelo y velemos por el bien morir.<\/li>
  • Pidamos a las administraciones que cuiden a sus profesionales, brind\u00e1ndoles los recursos necesarios para poder hacer bien su trabajo y dedicar el tiempo y la atenci\u00f3n que requieren los pacientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Si lo pensamos bien, la humanizaci\u00f3n sanitaria desemboca en el simple sentido com\u00fan de que debemos cuidar a quien lo necesita. Si es posible, curarle, pero siempre y en todo momento, cuidarle. Quiz\u00e1 no salvemos vidas, pero haremos que merezcan la pena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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