(Ref eldebate.com)<\/p>\n\n\n\n
Largos procesos, terapias agresivas, m\u00faltiples visitas al hospital… los enfermos graves <\/strong>y sus familiares se enfrentan a un intenso sufrimiento emocional. Muchas veces, es complicado saber c\u00f3mo afrontar la situaci\u00f3n. Lo mismo los pasa a los m\u00e9dicos, ya que no siempre eligen las palabras m\u00e1s adecuadas para trasladar una noticia a los pacientes. Para tratar de solventar esta situaci\u00f3n, un grupo de investigadores ha realizado una investigaci\u00f3n, la cual determina que los facultativos deber\u00edan entablar una comunicaci\u00f3n compasiva <\/strong>como parte del proceso de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n En el estudio, publicado en la revista Mayo Clinic Proceedings, el doctor Leonard Berry, catedr\u00e1tico de Marketing de la Universidad A&M de Texas y coautores del Henry Ford Health de Detroit, ambos en Estados Unidos, afirman que, a pesar de los r\u00e1pidos avances en el tratamiento de enfermedades graves como el\u00a0c\u00e1ncer,<\/strong>\u00a0la insuficiencia cardiaca avanzada y la enfermedad pulmonar terminal, persisten ciertos aspectos ‘eternos’ de la experiencia del paciente, como el miedo.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, escriben que comunicar la naturaleza, la finalidad y la duraci\u00f3n prevista de tratamientos a menudo complejos, y establecer expectativas realistas sobre lo que ofrecen, sigue enfrent\u00e1ndose \u00aba experiencias atemporales <\/strong>de los pacientes: miedo, emociones intensas, falta de experiencia m\u00e9dica y la esperanza, a veces poco realista, de curarse\u00bb.La \u00abnaturaleza intensa y desalentadora de estas conversaciones\u00bb puede hacer que los m\u00e9dicos recurran a h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n aprendidos o a afirmaciones declarativas. Incluso una sola palabra puede asustar a pacientes y familiares, hacer que se sientan impotentes y, posiblemente, anular la eficacia de la toma de decisiones<\/strong> compartida, recuerdan.<\/p>\n\n\n\n Como es comprensible, los pacientes graves y sus familias est\u00e1n asustados y pendientes de cada palabra que dice su m\u00e9dico, se\u00f1ala Berry, investigador del Institute for Healthcare Improvement. Del mismo modo, afirma que la enfermedad grave no es solo una cuesti\u00f3n de sufrimiento f\u00edsico, sino \u00abtambi\u00e9n emocional\u00bb, ya que el comportamiento del m\u00e9dico, incluida su comunicaci\u00f3n verbal y no verbal, puede exacerbar o reducir \u00abel sufrimiento emocional<\/strong>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Berry se\u00f1ala que, con demasiada frecuencia, los m\u00e9dicos utilizan un lenguaje insensible al comunicar<\/strong> informaci\u00f3n cr\u00edtica, y com\u00fanmente lo hacen sin darse cuenta de la alarma u ofensa innecesaria que han infligido. Los pacientes y sus familias deben sentirse \u00abpsicol\u00f3gicamente seguros\u00bb <\/strong>al comunicarse con los profesionales sanitarios, afirma Berry, incluso al expresar su preocupaci\u00f3n por el plan de tratamiento propuesto o al transmitir sus temores.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed, han identificado las llamadas ‘palabras de nunca jam\u00e1s<\/strong>‘, que no deben decirse bajo ninguna circunstancia y que su identificaci\u00f3n ayudar\u00e1 al especialista a darse cuenta y sustituirlas por otras. Estas son:<\/p>\n\n\n\n En otro estudio espec\u00edfico sobre la atenci\u00f3n oncol\u00f3gica,<\/strong> se pregunt\u00f3 a los m\u00e9dicos por palabras o frases que nunca utilizar\u00edan con un paciente, y los principales resultados fueron:<\/p>\n\n\n\n\n